1.- Ordenes
1.1 - "celularesymas-cam.es.tl" se reserva del derecho de cancelar y rechazar ordenes.
1.2 - Todos los precios y costos de envío están sujetos a cambio sin previo aviso, inclusive los de ordenes ya realizadas y registradas.
1.3 - El cliente tiene el derecho de cancelar su orden o producto en la cual el precio haya cambiado o mientras la orden no llegue al estado de “pago aceptado”
1.4 - El cliente únicamente puede cancelar un producto de una orden y exigir reembolso cuando el producto no se encuentra en existencia y no se tiene fecha de entrega, o no se ha enviado en un lapso de dos semanas después de la fecha de realización de la orden.
1.5 - "celularesymas-cam.es.tl" y el cliente no pueden cancelar órdenes o productos de los cuales el pago haya sido aceptado.
1.6 - "celularesymas-cam.es.tl" tiene la obligación de surtir y entregar toda orden y producto ordenado en el portal.
1.7 - "celularesymas-cam.es.tl" solo acepta y envía órdenes dentro de la republica mexicana.
2 - Productos
2.1 - Todo producto que vende "celularesymas-cam.es.tl" es nuevo, salvo que sea explícitamente mencionado.
2.2 - Los precios de los productos ya incluyen impuesto al valor agregado IVA.
2.3 - Las imágenes de los productos solo se muestran con propósitos de demostración, estas imágenes pueden variar del producto final.
2.4 - Las descripciones y especificaciones de los productos pueden variar sin previo aviso y "celularesymas-cam.es.tl" no se hace responsable por errores de captura o datos inexactos. El cliente tiene la responsabilidad de revisar en el catalogo del fabricante si el producto y modelo ofrecido cumple con la descripción y especificación del fabricante.
3.- Entrega y envío
3.1 - El tiempo de envío mostrado en el portal de "celularesymas-cam.es.tl" es solo un estimado y no da alguna garantía que se pueda cumplir ese tiempo. Aunque "celularesymas-cam.es.tl" intenta cumplir con todo tiempo de entrega, "celularesymas-cam.es.tl" se deslinda de toda responsabilidad o efectos que pudiera tener el no cumplir con el tiempo de envío.
3.2 - El costo del envío no lo pagas ya que "celularesymas-cam.es.tl" te lo obsequia.
3.3 - La entrega a domicilio se realiza por empresas ajenas a "celularesymas-cam.es.tl". Si el envío se demora, es únicamente responsabilidad de la empresa de paquetería. "celularesymas-cam.es.tl" no tramita o hace reembolsos de las garantías de tiempo de entrega de las empresas de paquetería.
3.4 - Todo envío incluye seguro contra robo total, extravió o daños.
3.5 - En caso de que su envío llegue dañado, sea robado o se extravíe, "celularesymas-cam.es.tl" se hará cargo de tramitar el seguro de daño, robo o extravío y cubrirá los gastos del deducible. No es responsabilidad de "celularesymas-cam.es.tl" la demora que esto pueda causar y el envío o producto se enviará de nuevo únicamente después de que el trámite del seguro sea aceptado por la empresa aseguradora.
4 - Seguridad
4.1 - "celularesymas-cam.es.tl" garantiza al cliente que cuenta con un certificado SSL con capacidad de codificación de hasta 256 bits emitido por Thawte, empresa filial de Verisign. Esto asegura que toda información transferida entre el usuario y "celularesymas-cam.es.tl" llega de forma segura sin posibilidad de ser interceptada.
4.2 - "celularesymas-cam.es.tl" no publica, vende o transfiere datos personales de sus clientes y se manejan con extrema confidencialidad.
5 - Pagos
5.1 - Al realizar una orden el cliente tiene la obligación de pagar y cubrir el monto total mencionado en la orden.
5.2 - El cliente tiene 2 días hábiles para realizar el pago de una orden al elegir “deposito bancario” como forma de pago. Después del tiempo mencionado "celularesymas-cam.es.tl" no respetará el precio y la existencia de los productos ordenados.
5.3 - "celularesymas-cam.es.tl" se reserva el derecho de solicitar papelería al cliente para verificar la identidad y posesión física de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago de una orden.
6 - Devoluciones
6.1 - "celularesymas-cam.es.tl" no acepta devolución de algún tipo. Toda venta se considera final. Se hara valida la garantía que trae con el fabricante.
7 - Garantía
7.1 - La garantía ofrecida para los productos en venta en "celularesymas-cam.es.tl" se debe de tramitar por el cliente con el fabricante o el representante del producto en México.
7.2 - Solamente aplica la garantía si el producto tiene defectos de fabricación que impidan el funcionamiento para el cual fue diseñado el producto. La garantía se hace inválida para productos con daño físico, negligencia, daños ocasionados a propósito, modificaciones al producto o alteración de las condiciones normales de operación como el “overclock” o “mods”.
7.3 – El mandar un producto a garantía el cual fue dañado a propósito o que no cumple con lo establecido en el punto anterior se considera como fraude de garantía y es un delito. "celularesymas-cam.es.tl" procederá legalmente contra el cliente a todo fraude de garantía o intento de fraude de garantía.
7.4 - Para los productos que no cuenten con garantía que pueda ser tramitada directamente por el cliente, "celularesymas-cam.es.tl" tramitara la garantía por el cliente con el representante del producto en México. Para esto es necesario que el cliente envíe el producto a "celularesymas-cam.es.tl". "celularesymas-cam.es.tl" no es responsable de la decisión que el representante del producto en México tome sobre la validación de la garantía y el tiempo de reparación o reemplazo el producto. "celularesymas-cam.es.tl" simplemente notifica al cliente de la decisión tomada.
7.5 - "celularesymas-cam.es.tl" no es responsable de las decisiones que tome el fabricante o representante del producto en cuanto a la validación de la garantía y el tiempo de reparación o reemplazo el producto.
7.6 - Los productos que lleguen sin funcionar a su destino se les puede tramitar la garantía sin necesidad de acudir con el fabricante o representante del producto en México, es decir, "celularesymas-cam.es.tl" la puede tramitar por el cliente. En dado caso que un producto llegue sin funcionar a su destino, el cliente tiene 24 horas para notificar a "celularesymas-cam.es.tl" sobre el incidente y tiene un día hábil para enviar de regreso el producto a "celularesymas-cam.es.tl", de lo contrario el cliente tendrá que procesar la garantía de acuerdo a los puntos mencionados anteriormente.
7.7 - Para trámites de garantía el cliente se hace responsable de los gastos de envío y "celularesymas-cam.es.tl" se hace responsable de los gastos del envío de regreso al cliente. El envío realizado por el cliente tiene que tener la capacidad de rastreo en línea por la empresa de paquetería o mensajería.
7.8 - "celularesymas-cam.es.tl" rechazará todo envío o paquete a garantía si el producto no se encuentra empacado de una manera igual o superior al que lo recibió el cliente, si no tiene número de retorno RMA, si no tiene una carta con la descripción detallada del problema y lo que se ha hecho para intentar solucionarla, si tiene daño físico o no cuenta con número de rastreo.
CONDICIONES DE COMPRA
